Vaga de Suporte e Atendimento ao Cliente – Remoto – Salário de R$ 2.500,00 + Vale-Alimentação de R$ 1.000,00
A Catho está contratando, em nome da RDM Milhas, um(a) profissional para atuar como Suporte e Atendimento ao Cliente em regime CLT, com trabalho 100% remoto. O salário é de R$ 2.500,00 mensais mais vale-alimentação de R$ 1.000,00. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade, crescimento profissional e flexibilidade de atuação.
Sobre a RDM Milhas
A RDM Milhas é a primeira rede de distribuidores de milhas aéreas do Brasil. A empresa oferece um modelo de negócio seguro, validado e com retorno previsível, transformando milhas em uma nova forma de investimento e renda. Seu compromisso é garantir excelência no atendimento e suporte aos clientes, oferecendo soluções práticas e eficientes.
Detalhes da Vaga
- Cargo: Suporte e Atendimento ao Cliente
- Regime: CLT
- Tipo de trabalho: 100% remoto
- Nível: Júnior
- Salário: R$ 2.500,00 por mês
- Benefícios: Vale-alimentação de R$ 1.000,00
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 12h30 e das 13h30 às 18h30. Sábado, das 08h30 às 12h30.
- Carga horária semanal: 44 horas
Atividades a Serem Desenvolvidas
O profissional será responsável por oferecer suporte e atendimento de alta qualidade aos clientes da empresa, garantindo clareza nas informações, acompanhamento dos processos e resolução de dúvidas. Entre as principais atividades, estão:
- Atendimento via WhatsApp, e-mail e chamadas telefônicas;
- Explicação de procedimentos e instruções sobre o uso do software de gerenciamento;
- Acompanhamento de prazos e ofertas vigentes;
- Registro e organização de todas as interações no sistema interno;
- Encaminhamento de solicitações e resolução de dúvidas;
- Envio de materiais de apoio e tutoriais aos clientes;
- Fornecimento de feedbacks sobre melhorias nos processos internos;
- Participação ativa no aprimoramento do atendimento da empresa.
Requisitos para se Candidatar
- Ter um espaço adequado para trabalhar em casa, com computador e internet estável;
- Excelente comunicação verbal, com clareza, boa dicção e organização das ideias;
- Boa escrita, com ortografia e gramática corretas;
- Capacidade de explicar procedimentos de forma simples e didática;
- Facilidade com ferramentas digitais como WhatsApp Web, Google Drive e planilhas;
- Proatividade, organização, paciência e empatia no atendimento;
- Experiência anterior com atendimento ou suporte será um diferencial;
- Disposição para aprender rapidamente sobre o mercado de milhas aéreas.
Etapa de Vídeo de Apresentação
Como parte do processo seletivo, será necessário enviar junto ao currículo um vídeo de apresentação de 2 a 3 minutos. No vídeo, é importante garantir boa iluminação e som claro. O conteúdo deve incluir:
- Apresentação pessoal (nome, cidade, breve resumo da experiência);
- Explicação de um tema livre de forma clara e organizada, como se estivesse ensinando alguém leigo no assunto.
O objetivo dessa etapa é avaliar a clareza, didática, organização, dicção e desenvoltura do candidato(a).
Critérios de Avaliação
- Clareza e objetividade na explicação;
- Uso de linguagem acessível;
- Boa dicção e entonação;
- Organização das ideias;
- Postura e desenvoltura diante da câmera.
Sobre a Catho
A Catho é uma das maiores plataformas de emprego do Brasil e atua com o propósito de transformar vidas através da tecnologia e da conexão entre talentos e empresas. Com mais de 900 colaboradores, a Catho investe constantemente em inovação e na experiência do usuário, facilitando a busca por oportunidades e promovendo carreiras de sucesso.
Como se Candidatar
Os interessados devem acessar o link de inscrição e seguir as orientações para envio do currículo e do vídeo de apresentação. Não se esqueça de revisar todas as informações e garantir que seu material transmita profissionalismo e clareza.
Link para candidatura: Clique Aqui
Dicas para se Destacar no Processo Seletivo
- Personalize seu currículo: destaque experiências e habilidades relacionadas a atendimento e suporte;
- Capriche no vídeo de apresentação: fale com confiança e organize bem suas ideias;
- Mostre conhecimento do setor: pesquise sobre o mercado de milhas e a atuação da RDM Milhas;
- Organize seu ambiente: no vídeo e nas entrevistas online, garanta boa iluminação e som claro;
- Treine sua comunicação: a clareza e a simpatia são diferenciais importantes para essa função.
Como Fazer um Currículo Perfeito para Vagas de Atendimento e Suporte ao Cliente
Para concorrer a oportunidades como esta, é fundamental ter um currículo bem estruturado e focado nas competências exigidas. Veja algumas orientações:
- Dados pessoais: Inclua nome completo, telefone, e-mail profissional e cidade de residência;
- Objetivo profissional: seja específico, por exemplo: “Atuar como Suporte e Atendimento ao Cliente”;
- Resumo profissional: descreva suas principais habilidades e experiências de forma breve e atrativa;
- Experiência profissional: liste suas experiências começando pela mais recente, destacando resultados e responsabilidades;
- Formação acadêmica: inclua cursos técnicos, graduações ou formações complementares relevantes;
- Habilidades: adicione competências como boa comunicação, organização, domínio de ferramentas digitais e empatia;
- Idiomas: caso tenha conhecimentos em línguas, mencione o nível de fluência;
- Formatação: use fonte legível, margens equilibradas e evite erros de ortografia.
Seguindo essas dicas e preparando-se com atenção, você aumentará suas chances de conquistar a vaga desejada.