Vaga Customer Success Júnior – Remota – Salário R$ 4.000,00 + Benefícios
A V360, empresa especializada em soluções inteligentes para desafios fiscais e financeiros, está com processo seletivo aberto para a posição de Customer Success Júnior. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador, colaborativo e com forte cultura de crescimento acelerado. A vaga é 100% remota, com encontros presenciais pontuais no Rio de Janeiro e viagens ocasionais para clientes em todo o Brasil.
Sobre a V360
Fundada há 6 anos, a V360 nasceu com o propósito de transformar a relação das empresas com a área fiscal. A empresa se consolidou como referência no ingresso fiscal de grandes companhias, desenvolvendo tecnologia própria, soluções ágeis e um time brilhante para entregar eficiência e inovação. Com uma visão ousada de se tornar um hub de serviços financeiros capaz de transacionar 1 trilhão até 2030 (#1triem30), a V360 busca profissionais que compartilhem seus valores: sentimento de dono, desenvolvimento contínuo, encantamento do cliente e crescimento sustentável.
Detalhes da Vaga
- Cargo: Customer Success Júnior
- Local: Trabalho remoto (home office), com viagens ocasionais
- Regime: CLT
- Horário: Flexível dentro do período comercial
- Remuneração: R$ 4.000,00 + benefícios
Responsabilidades e Atribuições
O time de Customer Success é estratégico para a V360, já que tem como missão garantir que os clientes alcancem seus objetivos utilizando as soluções da empresa, maximizando a retenção e minimizando o churn. O profissional será responsável por:
- Estabelecer um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
- Garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível com os serviços da V360, incluindo treinamentos e consultorias;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de Vendas e Produto para alinhar expectativas e entregar valor real;
- Identificar pontos de melhoria e traduzir as demandas dos clientes para os times internos de forma estruturada e analítica;
- Acompanhar métricas de sucesso, contribuindo para a evolução contínua da área de Customer Success.
Requisitos e Qualificações
- Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Habilidades de relacionamento: empatia, escuta ativa, inteligência emocional, comunicação assertiva e proatividade;
- Boa capacidade de organização, análise crítica e priorização de demandas;
- Domínio intermediário de Excel e PowerPoint;
- Noções de Business Intelligence (BI) – nível básico;
- Disponibilidade para viagens ocasionais para reuniões com clientes e encontros presenciais da equipe.
Benefícios
A V360 valoriza seu time e oferece um pacote de benefícios diferenciado:
- Salário fixo: R$ 4.000,00;
- PLR anual por desempenho: até 7 salários adicionais;
- Auxílio Home Office: R$ 300,00 por mês;
- Vale-refeição: R$ 42,00 por dia útil;
- Plano de saúde Bradesco: sem coparticipação;
- Programa de Stock Options: participação nos resultados futuros da empresa;
- Seguro de vida;
- TotalPass: acesso a academias e programas de bem-estar;
- Auxílio creche: para filhos de até 5 anos;
- Plano de carreira estruturado: com mentoria e acompanhamento de desenvolvimento;
- Contrato CLT;
- Horário flexível;
- Ambiente 100% remoto: autonomia e flexibilidade para trabalhar de onde quiser.
Processo Seletivo
O processo seletivo é conduzido pela plataforma InHire e conta com várias etapas eliminatórias:
- Candidatura via plataforma;
- Vídeo Desafio;
- Dinâmica em grupo ou bate-papo com o time de Gente & Cultura;
- Bate-papo com a liderança;
- Teste de integridade;
- Contratação.
As etapas online acontecem via Google Meet, e toda a comunicação inicial é feita por e-mail. É fundamental acompanhar sua caixa de entrada (e também o spam) para não perder prazos ou convites.
Cultura da V360
A V360 acredita em autonomia, colaboração e desenvolvimento contínuo. Seus valores centrais incluem:
- Sentimento de dono: cada colaborador é responsável pelos resultados;
- Desenvolvimento de pessoas: valorização do aprendizado e do crescimento interno;
- Encantamento de clientes: entregar não só soluções, mas experiências memoráveis;
- Crescimento sustentável: evoluir de forma consistente, com ética e responsabilidade.
Como se Candidatar
Os interessados devem se inscrever diretamente. Clique Aqui Para Saber Mais
Dicas para se Destacar
- Prepare um currículo claro e objetivo, destacando experiências relacionadas a Customer Success e atendimento;
- Mostre sua capacidade analítica e facilidade em lidar com dados e métricas;
- Na entrevista, destaque sua empatia, escuta ativa e comunicação assertiva;
- Pesquise sobre a cultura da V360 e demonstre alinhamento com seus valores;
- Esteja preparado para apresentar exemplos de situações em que ajudou clientes a alcançarem resultados.
Conclusão
A vaga de Customer Success Júnior na V360 é uma oportunidade única para quem deseja construir carreira em uma empresa inovadora, com ambiente flexível e repleto de possibilidades de crescimento. Com remuneração atrativa, benefícios diferenciados e a chance de atuar em modelo remoto, essa posição é ideal para profissionais com perfil analítico, proativo e apaixonado por clientes. Se você busca acelerar sua carreira e contribuir para o sucesso de grandes empresas, não perca tempo: inscreva-se já e faça parte do time V360!