Vaga de Pessoa Atendente – Call Center Remoto | Funcional Health Tech

A Funcional Health Tech, referência no setor de saúde e tecnologia, está com inscrições abertas para a posição de Pessoa Atendente em modelo remoto. Essa é uma oportunidade única para profissionais que desejam atuar em atendimento humanizado e multicanal, contribuindo para soluções que impactam diretamente a saúde de milhões de brasileiros. Se você é proativo, empático e apaixonado por oferecer atendimento de qualidade, essa vaga é para você.

Sobre a empresa

Há mais de 25 anos, a Funcional Health Tech atua conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, promovendo acesso a medicamentos e cuidados inteligentes de saúde. Com foco em inovação, tecnologia e análise de dados, a empresa oferece soluções que aumentam a eficiência e a sustentabilidade na cadeia de serviços de saúde. A cultura da Funcional valoriza a diversidade, a colaboração e o protagonismo dos colaboradores, incentivando a criação de soluções que transformam positivamente a vida de seus beneficiários.

Descrição da vaga

O profissional contratado como Pessoa Atendente será responsável por prestar atendimento humanizado e empático aos beneficiários e parceiros, atuando como primeiro ponto de contato e garantindo a resolução eficiente de demandas. A função exige escuta ativa, comunicação clara e habilidade para registrar informações em sistemas internos, com foco na experiência positiva do cliente.

Principais responsabilidades

• Atender beneficiários e parceiros via múltiplos canais: chat, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Exercer escuta ativa para identificar necessidades e oferecer soluções precisas.
• Registrar solicitações, reclamações e informações em sistemas internos.
• Direcionar demandas de segundo nível para setores responsáveis e acompanhar até a resolução.
• Resolver problemas dentro dos prazos e normas da empresa.
• Fornecer suporte técnico básico de acordo com roteiros internos.
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização contínua.
• Reportar oportunidades de melhoria e contribuir para a otimização dos processos de atendimento.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, promoções e políticas da empresa.
• Cumprir normas internas, segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos e qualificações

Para se candidatar à vaga de Pessoa Atendente, o candidato deve atender aos seguintes critérios:

• Ensino Médio completo.
• Desejável Ensino Superior cursando ou completo nas áreas de Saúde, Administração ou Comunicação.
• Desejável curso de Atendimento ao Cliente e Comunicação.
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde (diferencial, não eliminatório).

Salário e benefícios

O salário não foi informado pela empresa. De acordo com dados de mercado no site Glassdoor, a média salarial para atendentes de call center remoto varia entre R$ 1.500,00 e R$ 2.200,00 mensais, dependendo da experiência e responsabilidades.

A Funcional Health Tech oferece um pacote completo de benefícios para apoiar a saúde, bem-estar e desenvolvimento do colaborador:

• Plano de saúde e odontológico.
• Subsídio parcial para medicamentos.
• Seguro de vida.
• Vacinação contra gripe.
• Programa de gestão de saúde integrada para colaboradores e dependentes.
• Accesso TotalPass: academias e serviços de bem-estar.
• Auxílio home office (para vagas remotas).
• Vale-refeição/alimentação e vale-transporte (para vagas presenciais).
• Auxílio-creche, licença-maternidade e paternidade estendidas.
• Programa de Participação nos Resultados anual.
• Day off de aniversário.
• Ações contínuas de desenvolvimento e parcerias com instituições de ensino.

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Dicas rápidas para se destacar na candidatura:

• Adapte seu currículo destacando experiência em atendimento multicanal e empático.
• Inclua palavras-chave como “escuta ativa”, “resolução de problemas” e “suporte ao cliente”.
• Mostre resultados concretos, como satisfação de clientes ou redução de tempo de resposta.
• Mantenha o currículo limpo, organizado e direcionado para o cargo de atendente.

Como se candidatar

Candidate-se para esta vaga aqui:

https://funcionalhealthtech.gupy.io/jobs/9871671?jobBoardSource=share_link

Dicas para um currículo magnético

• Resumo profissional: inclua experiência relevante em atendimento ao cliente e saúde.
• Resultados alcançados: destaque métricas, como resolução de problemas, satisfação do cliente ou tempo médio de atendimento.
• Palavras-chave: utilize termos relacionados ao cargo e à empresa, como “atendimento humanizado”, “multicanal” e “escuta ativa”.
• Layout limpo: use títulos em negrito, bullet points e espaçamento adequado.
• Adapte seu currículo: destaque experiências diretamente ligadas ao perfil desejado pela Funcional Health Tech.

Considerações finais

Se você deseja integrar o time da Funcional Health Tech e contribuir para soluções inovadoras na área de saúde, não perca tempo. A oportunidade de atuar como Pessoa Atendente em modelo remoto é ideal para profissionais que buscam crescimento e impacto positivo. Que Deus abençoe sua jornada e que hoje seja o dia do seu esperado Sim!