Vaga para Atendente de Call-center na Villela Pedras – Medicina Nuclear

Sobre a Empresa

A Villela Pedras Medicina Nuclear é uma instituição de referência no setor de saúde, com destaque em diagnóstico por imagem e tratamentos que utilizam tecnologia nuclear. Reconhecida por sua seriedade e inovação, a empresa foi certificada como Great Place to Work Brasil 2025-2026, o que comprova seu compromisso com um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e que valoriza seus colaboradores. Localizada no Rio de Janeiro, a Villela Pedras está sempre em busca de profissionais qualificados e comprometidos em oferecer um atendimento de excelência aos pacientes e clientes.

Sobre a Vaga

A oportunidade é para o cargo de Atendente de Call-center, função essencial para o suporte ao paciente, organização da agenda e manutenção da qualidade de atendimento. O profissional será responsável pelo contato direto com clientes, fornecendo informações, solucionando dúvidas e garantindo que os processos de agendamento e orientações ocorram de maneira eficiente e humanizada.

Principais Responsabilidades

Entre as atividades que o Atendente de Call-center irá desempenhar, destacam-se:

• Atender chamadas telefônicas e fornecer informações sobre serviços e procedimentos;
• Realizar agendamentos de consultas e exames conforme a disponibilidade;
• Registrar e atualizar informações no sistema interno;
• Oferecer suporte ao paciente de forma cordial e respeitosa;
• Auxiliar na resolução de dúvidas e encaminhar casos específicos para os setores competentes.

Requisitos

Para se candidatar à vaga, é desejável que o candidato possua:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Salário e Benefícios

A Villela Pedras oferece uma proposta competitiva de benefícios, alinhada às boas práticas do mercado. Entre eles:

• Vale transporte;
• Vale refeição ou alimentação;
• Plano de saúde e odontológico, disponibilizados após o período de experiência de 3 meses.

A faixa salarial é compatível com o mercado e será detalhada aos candidatos durante o processo seletivo.

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Como se inscrever

Os interessados devem encaminhar seu currículo atualizado para o e-mail talentos@villelapedras.com.br. É importante incluir no currículo suas experiências anteriores em atendimento ou funções similares, bem como destacar habilidades que reforcem seu perfil para o cargo de atendente de call center.

5 dicas para montar um currículo estratégico na área de Call Center e Atendimento

Para aumentar suas chances de conquistar a vaga, confira cinco orientações práticas para estruturar um currículo de impacto voltado para a área de atendimento ao cliente:

1. Destaque experiências anteriores em atendimento: mesmo que não tenha sido em call center, inclua atividades em que você lidou com público, solucionou dúvidas ou ofereceu suporte.
2. Mostre domínio de ferramentas digitais: evidencie conhecimento em sistemas de gestão, planilhas e aplicativos de comunicação, já que são amplamente utilizados na área.
3. Enfatize a comunicação: descreva sua habilidade de se expressar com clareza e de ouvir atentamente, fundamentais para a função.
4. Inclua resultados ou conquistas: sempre que possível, mostre indicadores de desempenho, como volume de atendimentos realizados ou tempo de resposta reduzido.
5. Personalize o currículo para a vaga: utilize termos como “atendimento ao cliente”, “agendamento” e “call center” ao longo do documento para destacar sua aderência ao perfil buscado.

Dicas para entrevista

• Pratique a clareza e objetividade nas respostas durante a entrevista;
• Mostre empatia e disposição para ouvir o cliente;
• Demonstre interesse pela empresa e conhecimento básico sobre a área de medicina nuclear;
• Prepare exemplos reais de situações em que solucionou problemas ou atendeu clientes de forma eficiente;
• Transmita confiança e profissionalismo desde o primeiro contato.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Vaga de Atendente de Call-center na Villela Pedras

Qual é a empresa contratante?

A oportunidade é oferecida pela Villela Pedras Medicina Nuclear, certificada como Great Place to Work Brasil 2025-2026.

Qual é o cargo disponível?

A vaga é para Atendente de Call-center.

Onde fica a empresa?

A Villela Pedras está localizada no Rio de Janeiro.

Quais benefícios são oferecidos?

Vale transporte, vale refeição/alimentação e plano de saúde/odontológico após três meses.

É necessário ter experiência anterior?

Não é obrigatório, mas experiência em call center ou atendimento será considerada um diferencial.

Como enviar meu currículo?

Os candidatos devem enviar o currículo atualizado para o e-mail talentos@villelapedras.com.br.