Vaga: Supervisor de Telefonia – Barra da Tijuca (Grupo Vitus)
Publicado em 14 de agosto de 2025 – Inscrições até 31 de outubro de 2025. Vaga presencial na Barra da Tijuca, RJ.
Informações sobre a empresa contratante
O Grupo Vitus é um conglomerado de marcas na área da saúde, com mais de 45 anos de experiência, atuando nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo. Realiza mais de 456 mil consultas anuais e atende mais de 100 mil pacientes. A empresa alia um forte foco em pessoas a uma gestão eficiente. Eles valorizam profissionais curiosos, acolhedores, com “calor humano”, que transmitam confiança e, ao mesmo tempo, sejam eficientes, ágeis, assertivos e orientados a resultados e processos.
O propósito do Grupo é claro: “criar um Brasil ativo e sem dor”, por meio de um ecossistema de excelência que inclui ortopedia, terapia assistida com certificação internacional e reabilitação digital.
Seus valores estão bem definidos como:
- Pessoas são o nosso DNA: relações justas e valorização de competências;
- Simplificamos para fazer bem feito: foco em eficiência e solução imediata;
- Queremos mais: busca contínua por evolução e melhor experiência;
- Empoderamos as pessoas: proatividade e responsabilidade nas ações.
Essa cultura mostra uma empresa em transformação, aberta a profissionais que querem fazer parte dessa trajetória de transformação na saúde musculoesquelética e terapia assistida. #SomosVitus e #PorUmaVidaSemDor.
Informações sobre a vaga
O cargo é de Supervisor de Telefonia na Barra da Tijuca, RJ. Trata-se de uma posição presencial, em regime efetivo (CLT), com carga de 44 horas semanais, de segunda a sexta e sábado por escala. A vaga é inclusiva, também destinada a pessoas com deficiência (PcD). As inscrições estão abertas até o dia 31 de outubro de 2025.
Atribuições da vaga
O profissional contratado será responsável por:
- Supervisionar o atendimento telefônico, tanto ativo quanto receptivo;
- Acompanhar, desenvolver e capacitar a equipe de call center;
- Avaliar e aplicar feedbacks, além de monitorar ligações;
- Garantir resultados e buscar melhorias contínuas;
- Gerar e apresentar relatórios com indicadores de desempenho;
- Servir de interface entre a área de telefonia e os setores de atendimento aos pacientes.
Requisitos da vaga
Para se candidatar, o candidato deve ter:
- Ensino Superior completo;
- Boa fluência verbal;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Experiência prévia em atendimento na área da saúde será considerada um diferencial.
Salário e benefícios oferecidos
A vaga não divulga o valor do salário. Assim, com base na média para o cargo de Supervisor de Telefonia no Brasil, o Glassdoor indica uma remuneração média de R$ 2.234 por mês, com faixa estimada entre R$ 2 mil e R$ 3 mil 0.
O site Portal Salário aponta uma média nacional para Supervisor de Telefonistas de R$ 2.577,15/mês, considerando apenas o salário base, com piso em R$ 2.506 e teto em R$ 4.324, com base em 427 profissionais 1.
Benefícios oferecidos pelo Grupo Vitus:
- Vale Refeição/Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte e Total Pass.
Dicas para montar um currículo perfeito para a área de Telefonia/Saúde
Se você está se candidatando para esta área, seguem algumas recomendações de SEO e UX para um currículo eficaz:
- Comece com um objetivo claro: Ex.: “Supervisora de Telefonia com experiência em call center de saúde, focada em eficiência e qualidade no atendimento.”
- Conteúdo escaneável: use bullet points, subtítulos e formatação clara — isso é bem visto por recrutadores e sistemas de rastreamento.
- Destaque métricas: ex.: “Monitoria de 50 chamadas por dia”, “aumento de 15 % na satisfação dos pacientes”, “redução de tempo médio de atendimento em 20 %”.
- Mostre soft skills: como boa comunicação, empatia, proatividade e foco em pessoas — alinhadas aos valores da Vitus.
- Experiência relevante em saúde: mencione se já trabalhou com call center em clínicas, hospitais ou planos de saúde.
- Ferramentas e gestão: inclua domínio do Pacote Office e experiência em gerar relatórios e KPIs.
- Educação: destaque o Ensino Superior completo com nome da instituição e área de formação.
- Customização: adapte seu currículo para cada vaga, usando termos presentes na descrição da vaga (ex.: “supervisionar atendimento telefônico”, “feedbacks”, “monitoria”).
Como se candidatar
O processo seletivo para essa vaga segue estas etapas:
- Cadastro inicial na plataforma Aqui
- Mapeamento comportamental;
- Teste de lógica;
- Entrevista com a equipe de Gente & Gestão;
- Entrevista com o gestor da área;
- Contratação.
Para se inscrever, acesse o portal Gupy do Grupo Vitus até 31 de outubro de 2025, complete o cadastro e siga as etapas conforme informado.
Considerações finais
Esta é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento em um ambiente voltado à saúde, pessoalidade e eficiência. O Grupo Vitus oferece um conjunto consistente de benefícios, um propósito claro e uma cultura humanizada e dinâmica.
Lembre-se: o salário não foi divulgado oficialmente, então é válido usar as médias como referência (Glassdoor: R$ 2.234/mês; Portal Salário: R$ 2.577/mês) e estar preparado para negociar dentro dessa faixa.
Prepare um currículo focado nas competências técnicas, experiência em atendimento e habilidades interpessoais alinhadas aos valores da empresa. Boa sorte — e vamos torcer para que você faça parte dessa missão de um “Brasil ativo e sem dor”! #VocêFazADiferença