Vaga de Customer Success (Atendimento) Júnior – Salário de R$ 2.091,52 a R$ 2.691,89 + Benefícios

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tecnologia e inovação, essa vaga pode ser a oportunidade ideal para você! A uCondo, empresa líder no desenvolvimento de soluções inteligentes para gestão condominial, está em busca de um(a) Customer Success (Atendimento) – Júnior para integrar seu time e contribuir diretamente para transformar a experiência dos clientes. Esta é uma oportunidade 100% remota, com contrato CLT e benefícios atrativos.

Sobre a uCondo

A uCondo nasceu com o propósito de revolucionar a comunicação e a administração de condomínios, eliminando burocracias e tornando a gestão mais prática e eficiente. Hoje, a empresa é referência no mercado condominial, ajudando administradoras, síndicos e moradores a se conectarem de forma inteligente e organizada. Com um sistema completo, a uCondo proporciona economia, praticidade e modernidade para milhares de clientes.

O objetivo da empresa vai além de fornecer uma plataforma: ela quer criar uma comunidade de condolovers, pessoas que enxergam o condomínio como um espaço de convivência harmoniosa e bem gerida. Para isso, investe constantemente em tecnologia, inovação e no desenvolvimento de sua equipe.

O que faz um Customer Success (Atendimento) na uCondo

O papel de um profissional de Customer Success na uCondo é fundamental para garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e contínua com a plataforma. Seu trabalho será acompanhar e orientar clientes ao longo de toda a jornada, desde o primeiro contato até o uso avançado das funcionalidades.

Entre as principais responsabilidades, estão:

• Realizar treinamentos da plataforma uCondo para novos clientes, principalmente por meio de videochamadas;
• Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, levando feedbacks e sugestões para melhorar o produto e os serviços;
• Assumir a responsabilidade de encantar o cliente, agindo com senso de dono e buscando sempre soluções eficientes;
• Co-criar soluções personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes;
• Tratar objeções de forma empática e estratégica;
• Manter uma comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;
• Ser proativo e buscar sempre novas formas de melhorar a experiência do cliente.

Requisitos para a vaga

Para se destacar nesta posição, é importante ter:

• Experiência prévia em administradoras de condomínios, construtoras, garantidoras ou áreas relacionadas ao mercado condominial;
• Facilidade de comunicação via videoconferência;
• Perfil orientado por metas, prazos e alta performance;
• Boa capacidade de negociação e resolução de conflitos;
• Aprendizado rápido e foco em melhoria contínua;
• Escuta ativa e empatia para entender as necessidades do cliente;
• Paixão por tecnologia e inovação.

Diferenciais valorizados

Alguns pontos que podem destacar sua candidatura incluem:

• Experiência com Customer Success e no mercado SaaS;
• Formação superior completa ou em andamento;
• Conhecimento em processos financeiros (plano de contas, fluxo de caixa, contas a pagar e receber, inadimplência);
• Vivência em startups e ambientes dinâmicos;
• Proatividade e curiosidade para aprender constantemente.

Perfil comportamental esperado

Além das habilidades técnicas, a uCondo busca profissionais com:

• Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Confiança para falar ao telefone e conduzir videoconferências;
• Competitividade saudável e capacidade de aprendizado rápido;
• Criatividade para propor soluções inovadoras;
• Habilidade de ouvir atentamente e se comunicar de forma clara e objetiva.

Salário e benefícios

A faixa salarial para esta vaga é de R$ 2.091,52 a R$ 2.691,89, além de um pacote de benefícios bastante competitivo:

• Vale Refeição/Alimentação de R$ 660,00/mês (Cartão Flash);
• Ajuda de custo home office de R$ 100,00/mês (Cartão Flash);
• Plano de Saúde Bradesco Nacional (sem mensalidade e com 10% de coparticipação);
• Plano Odontológico Dental Uni (sem coparticipação);
• Seguro de Vida sem custo para o colaborador;
• Acesso ao TotalPass e Allya (clube de benefícios e descontos);
• Day off no aniversário;
• Treinamentos, plano de carreira e cultura de acompanhamento 1:1;
• Horário de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h.

O que você vai aprender

Ao trabalhar na uCondo, você terá contato com metodologias modernas e um ambiente dinâmico, adquirindo habilidades como:

• Trabalho com KPIs e OKRs;
• Conhecimento aprofundado sobre administração de condomínios;
• Resiliência e objetividade na resolução de problemas;
• Rapidez de raciocínio e empatia no atendimento;
• Experiência prática no universo SaaS e em startups de crescimento acelerado.

Por que trabalhar na uCondo?

Na uCondo, você fará parte de um time engajado, com forte cultura de colaboração e inovação. A empresa valoriza a autonomia de seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento profissional, além de um ambiente onde a criatividade e as ideias são bem-vindas.

Se você busca um desafio profissional em um setor em constante evolução e quer contribuir para transformar a gestão condominial no Brasil, essa vaga é para você.

Como se candidatar

Se identificou com a vaga? Prepare seu currículo e envie sua candidatura pelo site oficial da uCondo Aqui. Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento!